Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Portes Maroc SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux meilleures pratiques du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : Portes Maroc SARL
Siège social : 30, Rue Al Qods, Quartier Industriel Aïn Sebaâ, 20250 Casablanca, Maroc
Délégué à la protection des données (DPO) : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données de formulaire de contact
Nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, ville, type de porte souhaité et message libre. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de demande de devis ou de contact sur le site.
Données analytiques
Adresse IP anonymisée (tronquée du dernier octet), pages visitées, durée de session, type de navigateur et système d'exploitation, pays d'origine de la connexion. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Cookies
Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, cookies analytiques permettant de mesurer l'audience et d'améliorer les contenus. Voir la section 7 pour le détail des cookies.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- —Traitement des demandes de devis : répondre à vos demandes de contact, établir un devis personnalisé, organiser la visite technique et suivre l'avancement de votre projet.
- —Amélioration du site : analyser les comportements de navigation (de manière agrégée et anonymisée) afin d'améliorer l'ergonomie, les contenus et les performances du site portesmaroc.com.
- —Relation commerciale : envoyer des informations relatives à votre projet en cours ou à des offres de maintenance si vous avez été client de Portes Maroc.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données commerciales (devis, contacts) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (contrats, factures) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données analytiques (cookies) | 13 mois maximum |
Au terme de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
6. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et aux meilleures pratiques RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement au dépôt de cookies analytiques à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à [email protected] en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Le site portesmaroc.com utilise les types de cookies suivants :
| Type | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Fonctionnement technique du site (session, sécurité) | Non |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics ou équivalent) | Oui |
Les cookies analytiques ne sont activés qu'après votre accord explicite via la bannière de consentement. Durée de conservation maximale : 13 mois. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.
8. Transferts de données
Vos données personnelles sont hébergées sur les serveurs de Vercel Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et respecte les exigences de protection applicables aux transferts internationaux selon la loi n° 09-08.
En dehors de l'hébergeur, aucune donnée personnelle n'est transférée à des tiers situés hors du Maroc ou de l'Espace économique européen sans garanties appropriées. Portes Maroc SARL ne vend ni ne loue aucune donnée à des tiers.
9. Modifications de la politique
Portes Maroc SARL se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou des pratiques techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par un avis visible sur le site lors de votre prochaine visite.
Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2026
10. Droit applicable et autorité de contrôle
La présente politique de confidentialité est régie par la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
L'autorité de contrôle compétente au Maroc est la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), dont le site est accessible à l'adresse www.cndp.ma. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP.
Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à : [email protected]